La Defensoría está para ayudarte:
La Defensoría controla que las empresas públicas o privadas brinden los servicios de manera adecuada. También atiende las inquietudes de las personas que se sienten afectadas por el ejercicio ilegítimo, defectuoso, irregular, abusivo, arbitrario o negligente, la falta de respuesta a reclamos efectuados o la mala prestación, atención o trato.
Algunos ejemplos de intervención:
- Si el servicio no es de calidad, te lo cortan o no es continuo.
- Si no recibís el servicio.
- Si la facturación es excesiva en relación con tu consumo.
- Si no podés pagarlo.
- Si te resulta inaccesible.
