Julio de 2018. Edición #14.
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Data Defensoría es una publicación del Defensor del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires donde encontrará notas de análisis y opinión sobre los principales temas de acción del organismo.
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La foto:
#Delegaciones #Descentralización
El Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino y el intendente de Tres de Febrero, Diego Valenzuela, inauguraron la nueva delegación de la Defensoría en la ciudad de Tres de Febrero. La misma está ubicada en la calle Mariano Moreno n°4712 de esa localidad.

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    #MediaciónComunitaria
    La mediación comunitaria, una mirada alternativa para resolver conflictos
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    #Facturas #Gas
    La Defensoría exigió que se prohíba la publicidad de una financiera en la boleta del gas
#MediaciónComunitaria La mediación comunitaria, una mirada alternativa para resolver conflictos

Por Guido Lorenzino

La Defensoría del Pueblo considera a la mediación comunitaria como un valioso dispositivo de prevención, gestión y resolución no violenta de conflictos sociales que se basa en el diálogo, la participación, el empoderamiento y el desarrollo social. Es un método que aporta a la construcción de ciudadanía y de buena convivencia, y al fortalecimiento de los mecanismos para generar una democracia participativa.

En ese sentido, contamos con un equipo especializado que entiende a la mediación como un servicio social, es decir, una importante herramienta en materia de política pública para el tratamiento de los conflictos que surgen en el nivel micro social, vecinal o comunitario, y un dispositivo territorial concreto de acceso a justicia que exige ser funcional, accesible y sensible a las problemáticas barriales y a la construcción colectiva de equidad y de oportunidades. Sin embargo, no se ocupa de tratar casos de violencia de género, conflictos laborales y patrimoniales, pecuniarios y todos aquellos que sean judiciales.

La mediación es un proceso voluntario, confidencial y gratuito en el que la palabra constituye la herramienta principal para abordar las diferencias que surgen de la convivencia comunitaria. Se basa en el protagonismo de las partes, quienes toman conjuntamente sus propias decisiones de manera responsable, con la intención de llegar a un acuerdo a la medida de sus necesidades y posible de ser cumplido. De esta forma, se promueve la capacidad de la propia comunidad para gestionar las diferencias que surgen de la convivencia comunitaria.

Los mediadores comunitarios facilitan la comunicación entre las partes, promueven la búsqueda de consensos, estimulan el análisis de opciones y de alternativas, pero fundamentalmente, y en el marco del servicio social que prestan, trabajan en y para la prevención de los conflictos violentos.

El mediador comunitario no debe solamente conocer la red de recursos de la comunidad en la que está inserto en tanto operador de conflictos, sino que debe ser sensible a las problemáticas barriales, a las dinámicas relacionales de su comunidad, a sus prácticas culturales y su idiosincrasia.

Es por estas consideraciones que, desde la Defensoría, entendemos a la mediación comunitaria como una herramienta indispensable para aportar, desde la cultura del diálogo, a que las personas ejerzan una ciudadanía activa para generar herramientas que contribuyen a la paz social.





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