¿Qué es el Defensor del Pueblo?
El Defensor del Pueblo es una institución incorporada en la Constitución de la provincia de Buenos Aires (artículo 55) a partir de la reforma de 1994. Es un organismo de carácter constitucional, unipersonal, autónomo e independiente que garantiza el ejercicio de los derechos fundamentales de los habitantes de la Provincia, incluyendo los de carácter cívico, político, social, económico y cultural. También garantiza que las instituciones y los funcionarios del Gobierno cumplan con sus deberes y respeten la Constitución y las leyes vigentes; supervisa que las empresas de servicios públicos y privados brinden los servicios de manera adecuada a toda la comunidad y atiende las inquietudes de las personas que se sientan afectadas por: ejercicio ilegítimo, defectuoso, irregular, abusivo, arbitrario o negligente, falta de respuesta a reclamos efectuados, mala prestación, atención o trato, insuficiencia de información, ineficacia de servicios.
¿Quién es el Defensor?
El Defensor del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires es el Dr. Carlos Eduardo Bonicatto.
¿Cómo se elige?
Es nombrado por la Legislatura con el voto de las dos terceras partes de los miembros de cada Cámara y permanece en el cargo cinco años, pudiendo ser designado por un segundo período.
¿Cuál es su función?
• Su función radica en la defensa de los derechos individuales y colectivos de los habitantes de la Provincia de Buenos Aires.
• Propende a la defensa integral de las libertades y derechos fundamentales, incluyendo a los de carácter cívico, económico, social, cultural, como así también a los llamados de tercera generación.
• Ejerce la magistratura de opinión y persuasión sobre la Administración, no a través de la confrontación sino de la colaboración crítica.
• El Defensor puede iniciar y proseguir de oficio o a petición del interesado cualquier investigación, en todos aquellos casos originados por un actuar ilegítimo, defectuoso, irregular, abusivo, arbitrario o negligente de sus funciones, de cualquier repartición de la Administración Pública, fuerzas de seguridad, entes descentralizados o empresas del Estado. Supervisa a las empresas prestadoras de servicios públicos, aún las privatizadas.
¿Qué representa su figura para la democracia?
El Defensor del Pueblo obedece a un perfeccionamiento en los medios de protección y promoción de los derechos humanos; es una institución republicana que fortalece la calidad del sistema democrático. El Defensor del Pueblo modela una clara y concreta misión: forja una tradición de justicia y de comprensión que tienden al respeto de la dignidad de la persona, garantizando sus derechos y defendiendo la democracia.
Impronta Institucional del Defensor del Pueblo
• Es un organismo de garantía, que promueve la democracia y trabaja para que el Estado responda por los derechos y garantías de los habitantes del territorio provincial.
• Trabaja con seriedad y objetividad con la intención de ser eficaz frente a los reclamos ciudadanos, brindando soluciones que intenten modificar políticas públicas.
• Es un colaborador crítico de la administración.
•Es un funcionario estatal, no gubernamental que complementa a los órganos y procedimientos de control existentes; no los sustituye.
• Es un organismo receptivo de diálogo, recomendación, orientación y de respuesta a los habitantes de la Provincia de Buenos Aires.
